AGB´s & DATENSCHUTZ

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Liebe Kundin, lieber Kunde

Bitte beachten Sie die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die das

Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und mir regeln und die Sie mit Ihrer

Terminbuchung anerkennen.

Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage für jegliche Verträge

bezüglich Dienstleistungen zwischen mir als Therapeut/in und dem Kunden. Die AGBs

sind auf der Homepage zu finden. Sie müssen beim Versenden des Kontaktformulars

gelesen und bestätigt werden, damit gelten sie als akzeptiert. Aufträge und Informationen

aus dem Kontaktformular werden nicht weitergegeben.

Zu meinem Angebot gehören Lomi Lomi Massagen nach traditioneller hawaiischer Art,

Schröpfkopfmassagen, die der Gesundheit dienen.

Die Lomi Lomi Massage, das Schröpfen und die Schröpfkopfmassage dient der

Entspannung, Lockerung und Aktivierung der Selbstheilungskräfte Ihres Körpers. Wenn

Ihr Körper nicht daran gewöhnt ist, kann es unter Umständen zu negativen Reaktionen

kommen, wie leichter bis mittelschwerer Muskelkater oder ähnliches. Dieses lässt jedoch

im Normalfall schnell nach, in der Regel nach 1-2 Tagen.

Die Behandlung/Massage kann weder einen Arztbesuch noch verordnete

Medikamente oder Therapien ersetzen.

Gesundheitszustand

Sämtliche Behandlungen erfolgen in Absprache mit dem Kunden, der sich zur

wahrheitsgemässen Auskunft über seinen Gesundheitszustand und die Folgen der

Behandlung gegenüber dem Therapeut/in verpflichtet.

Bei folgenden Krankheiten rate ich von einer Massage ab:

Kontraindikatoren

• Bei folgenden Krankheiten rate ich von einer Massage

• Starke Krampfadern

• Akute Entzündungen

• Entzündliche sowie ansteckende Hauterkrankungen

• Schwere organische Erkrankungen

• Tumore

• kürzlich durchgeführte Operationen

• Offene Wunden und Verbrennungen

• Frakturen

• Akuter Bandscheibenvorfall

• Herz – Kreislauferkrankungen

• Infektiöse Erkrankungen wie Grippe, Infekte mit Fieber

• Schwangerschaft: die ersten vier Monate und der letzte Monat

Haftungsausschluss

Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen

sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist der Therapeut/in von jeder

Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein

Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für den Masseur nicht erkennbar

war.

Behandlung

Die Behandlung vom Therapeut/in beruht auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund

unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung

übernommen.

Massagezeit / Verspätung

Die Massagezeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen, der Terminvereinbarung

und Abrechnung. Die Massagezeit kann bei z.b. 60 Minuten zwischen 50 und 55 Minuten

betragen. Bei Kunden, die mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen,

reduziert sich die Massagezeit. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um

Pünktlichkeit gebeten.

Stornierung durch Therapeut/in

Kann die Massage aus Gründen seitens Therapeut/in nicht durchgeführt werden (z.B.

Krankheit des Masseurs), kann der Therapeut/in zu keinem Schadenersatz belangt

werden. Es besteht keinen Anspruch auf die Durchführung.

Stornierung durch den Kunden

Die Kosten für vereinbarte Termine, die vom Kunden nicht wahrgenommen werden, sind

vom Kunden zu 50% zu tragen, sofern die Termine nicht 24 Stunden im Voraus persönlich

oder telefonisch abgesagt wurden. Absagen über elektronische Medien sind erst

verbindlich, sobald diese bestätigt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin

wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt.

Zahlungsbedingungen

Der auf der Homepage genannte Preis wird hauptsächlich in Bar, Karte oder Twint nach

der Leistungserbringung bezahlt. Gestellte Rechnungen sind innerhalb von 3 Tagen zu

begleichen. Mit Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde automatisch im Verzug.

Mehrkostenaufwand werdem den Kunden in Rechnung gestellte. 2. Mahnung 10.-, 3.

Mahnung 10.-. Quittung sowie Rückforderungsbeleg für die Krankenkasse werden per

Email oder Postweg dem Kunden zugestellt.

Gutscheine

Der Versand von Gutscheinen erfolgt umgehend nach Zahlungseingang (Überweisung /

Bar). Die Versandkosten gehen zulasten des Kunden. Gutscheine sind ab Ausstelldatum 1

Jahr gültig. Gutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.

Haftung des Kunden

Verursacht der Kunde ein Schaden an der Einrichtung oder Utensilien von Therapeut/in,

so verpflichtet sich der Kunde zu vollständigem Schadenersatz.

Schweigepflicht

Sämtliche Behandlungen unterliegen der Schweigepflicht durch den Therapeut/in.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Therapeut/in und einem Kunden

ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.

Datenschutz

Mitgeteilte Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt.

Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Geistiges Eigentum

Ich behalte mir alle Rechte für sämtliche auf dieser Website publizierten Inhalte (Bilder,

Texte usw.) vor. Diese dürfen nur mit schriftlicher Genehmigung von mir weiterverwendet

werden.

Änderung der AGB

Klaudija Golic behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.

Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version der

AGB.

——————

ENGLISCH VERSION:

Dear customer

Please note the following general terms and conditions, which regulate the

contractual relationship between you and me and which you acknowledge with your

appointment booking.

General

These general terms and conditions (GTC) are the basis for any contracts regarding

services between me as therapist and the client. The terms and conditions can be found

on the homepage. They have to be read and confirmed when sending the contact form,

thus they are considered as accepted. Orders and information from the contact form will

not be passed on. My offer includes Lomi Lomi massages in the traditional Hawaiian way,

cupping massages that are beneficial to health. Lomi Lomi massage, cupping and

cupping massage is used for relaxation, loosening and activation of your body's selfhealing

powers. If your body is not used to it, you may experience negative reactions,

such as mild to moderate muscle soreness or the like. However, this usually subsides

quickly, usually after 1-2 days. The treatment/massage can neither replace a visit to the

doctor nor prescribed medication or therapies.

Health condition

All treatments are carried out in consultation with the client, who undertakes to provide

the therapist with truthful information about his/her state of health and the consequences

of the treatment.

I do not recommend massage for the following diseases:

Contraindications

• Severe varicose veins

• Acute inflammations

• Inflammatory and infectious skin diseases

• Severe organic diseases

• Tumors

• Recent surgeries

• Open wounds and burns

• Fractures

• Acute herniated disc

• Cardiovascular diseases

• Infectious diseases such as flu, infections with fever

• Pregnancy: the first four months and the last month

​

Disclaimer

If, despite professional application, consequential damages occur which are due to the

fact that a customer has concealed reasons for exclusion, the therapist is exempt from

any liability. The same applies to damages that occur because a reason for exclusion was

not known to the customer himself and was not recognizable to the masseur.

Treatment

The treatment by the therapist is based on the respective state of knowledge. Due to

different doctrinal opinions on treatment methods, no liability is assumed.

Massage time / delay

The massage time includes in each case also the time to change, the appointment and

billing. The massage time can be between 50 and 55 minutes for e.g. 60 minutes. For

clients who arrive late for an appointment, the massage time will be reduced. Clients are

asked to be punctual in their own interest.

Cancellation by therapist

If the massage cannot be performed due to reasons on the part of the therapist (e.g.

illness of the masseur), the therapist cannot be held liable for any damages. There is no

right to the execution.

Cancellation by the customer

The customer is responsible for 50% of the costs of agreed appointments that are not

attended by the customer, unless the appointments have been cancelled 24 hours in

advance in person or by telephone. Cancellations via electronic media are only binding

once they have been confirmed. In the event of late arrival for an appointment, the agreed

treatment time will be charged in full.

Terms of payment

The price stated on the homepage is mainly paid in cash, card or Twint after the service

has been rendered. Invoices issued are to be paid within 3 days. Upon expiry of this

period, the customer is automatically in default. Additional costs will be charged to the

customer. 2nd reminder 10.-, 3rd reminder 10.-. Receipt as well as reclaim voucher for the

health insurance will be sent to the customer by email or post.

​

VOUCHERS

Vouchers will be shipped immediately after receipt of payment (bank transfer / cash). The

shipping costs are at the expense of the customer. Vouchers are valid for 1 year from the

date of issue. Vouchers cannot be redeemed for cash.

Liability of the customer

If the customer causes damage to the therapist's equipment or utensils, the customer

agrees to pay full compensation.

Confidentiality

All treatments are subject to confidentiality by the therapist.

​

PRIVACY

Communicated health information will be treated with the strictest confidentiality.

Customer data will be treated confidentially and will not be passed on to third parties.

Applicable law and jurisdiction

Swiss law is applicable to all disputes arising from a contract between the therapist and a

customer. The place of jurisdiction is Zurich.

Modification of the General Terms and Conditions

Klaudija Golic reserves the right to adapt and change the GTC at any time. The version of

the GTC valid at the time of the conclusion of the contract shall apply in each case.

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uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren

Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Der

einzige Informationsaustausch erfolgt über Ihre Kontaktaufnahme via Kontaktformular.

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Emailanfrage freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten

ausschließlich nur zur Kontaktaufnahme mit Ihnen.

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(„Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem

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Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

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